A Disney+ gyorsan az egyik legnépszerűbb videó streaming szolgáltatássá válik, de nem mindig működik úgy, ahogy kellene. Nincs annál frusztrálóbb, mint amikor nem tudsz bejelentkezni a Disney+-fiókodba, végtelen pufferelést szenvedsz, vagy egy zavaró hibakódot kapsz.
Ez az útmutató részletezi az összes olyan lépést, amelyet megtehet a Disney+ streamelése során tapasztalt problémák megoldására bármely eszközén.
Általános tippek a Disney+ problémák megoldásához
A legtöbb probléma, amellyel a Disney+ streamelése során szembesül, magából az alkalmazásból, az eszközéből vagy az internetkapcsolatból származik.
Ennek eredményeként íme néhány általános tipp, amelyek segítségével néhány perc alatt megjavíthatja a gyakori Disney+ problémákat. Próbálja ki mindegyiket egymás után, hátha megoldja a problémát.
- Indítsa újra a tévét, a streaming eszközt, a számítógépet vagy a telefont.
- Zárja be, majd nyissa meg újra a Disney+ alkalmazást.
- Indítsa újra a routert.
- Keressen internetproblémákat, vagy javítsa a Wi-Fi-kapcsolatot .
- Frissítse a Disney+ alkalmazást.
- Távolítsa el, majd telepítse újra a Disney+ alkalmazást.
- Ellenőrizze, hogy vannak-e frissítések TV-készülékén vagy streamelőeszközén.
- A Downdetector segítségével ellenőrizze, hogy a Disney+ szolgáltatás nem működik-e.
Ha ez nem működne, olvassa tovább a konkrét tippeket, valamint a gyakori Disney+ hibakódok listáját és azok jelentését.
A Disney+ csatlakozási képtelenség hibájának kijavítása
A Disney+ gyakori problémája a „nem tud csatlakozni” hibaüzenet. Ez azt jelenti, hogy az eszköz vagy a böngésző nem tudott csatlakozni a szerverhez.
Ennek általában az az oka, hogy a Disney+-t túl sok felhasználó próbálja túlterhelni egyszerre. Más esetekben azért, mert túl gyorsan nyitotta meg az alkalmazást, mielőtt a TV-készüléke internetkapcsolatot tudott volna létesíteni.
Ez a probléma általában néhány percen belül megoldódik. Zárja be teljesen az alkalmazást, várjon egy-két percet, majd próbálkozzon újra.
A Disney+ alkalmazás összeomlásának elhárítása
A Disney+ alkalmazásod folyamatosan összeomlik? Az első lépés, hogy újraindítsa a Disney+ alkalmazást és az eszközt, amelyen néz.
Ha a probléma továbbra is fennáll, keressen frissítéseket a Disney+-hoz és az eszközéhez (legyen az TV, okostelefon, táblagép stb.). Végül, ha még mindig nincs szerencséje, távolítsa el, majd telepítse újra a Disney+-t.
A Disney+ 39-es vagy 83-as hibakódjának kijavítása
A Disney+ két leggyakoribb problémája a 39-es hibakód és a 83-as hibakód. Ez azonban csak kettő a tucatnyi előfordulásból.
A 39-es hibakód azt jelenti, hogy a megtekinteni kívánt videó jelenleg nem tekinthető meg. Ez regionális elérhetőségi probléma lehet. Élethelyétől függően előfordulhat, hogy bizonyos tartalmak nem érhetők el, vagy az évszaktól függően jönnek-mennek.
A 39-es hiba gyakran előfordulhat, amikor megpróbálja streamelni a Disney+-t az Xbox alkalmazással. Első lépésként próbálja meg újraindítani az Xboxot. Az is segít, ha elindítja az adatfolyamot egy másik eszközön, majd "folytatja a nézést" Xbox-on.
A 83-as hibakód egy másik gyakori probléma. Ez a hiba akkor fordul elő, ha Wi-Fi helyett mobiladatot használ streamelésre, vagy ha iPhone- vagy Android-felhasználók csatlakoznak egy hotspothoz. Ha lehetséges, a legjobb megoldás a Wi-Fi-hez való csatlakozás.
A gyakori Disney+ hibakódok kijavítása
Számos más hibakód is megjelenhet, és a legtöbb a streamelési jogokkal kapcsolatos. Ez azt jelenti, hogy a megtekinteni kívánt tartalom már nem érhető el, nincs rotációban, vagy nem érhető el az Ön lakóhelyén.
Ezek közül néhány a 11-es , 15-ös , 29-es , 35-ös , 36-os , 41 -es és 44-es hibakódokkal rendelkezik .
Ezek a hibák néha internetproblémák miatt is megjelenhetnek. Ha biztos abban, hogy a tartalom megtekinthető az Ön régiójában, indítsa újra az alkalmazást, és próbálja újra.
A 22-es hibakód jó dolog, mivel ez azt jelenti, hogy a szülői felügyelet rendeltetésszerűen működik, és blokkolja a korhatáros tartalmat. Ha rosszul esik a gyerekek panaszkodásának hallatán, a beállításokban kikapcsolhatja, de akkor bármilyen műsort vagy filmet elérhetnek.
A 31-es hibakód azt jelzi, hogy az alkalmazás nem tudja ellenőrizni a tartózkodási helyét. Ennek az az oka, hogy az eszköz helybeállításai le vannak tiltva, vagy VPN-t próbál használni a tartalom megtekintéséhez. Néha ez egy szállodában vagy nyilvános Wi-Fi-n is megtörténik. A legtöbb VPN működik, de vannak, akik nem, ezért próbálja ki ezeket a VPN-eket egy ingyenes próbaverzióval .
A 43-as hibakód azt jelenti, hogy korábban felvett egy filmet vagy műsort a figyelőlistára, de most már nem streamelhető. Meg kell várnia, amíg visszatér, vagy el kell távolítania a figyelőlistáról.
A 86-os hibakód borzasztóan hangzik: "Sajnáljuk, ezt a fiókot blokkolták." Ez azonban bármi lehet: fizetési probléma, jelszóprobléma, vagy a fiók feltörése vagy feltörése. A probléma megoldásához forduljon a Disney ügyfélszolgálatához.
Disney+ jelszó megváltoztatása vagy visszaállítása
Előfordulhat, hogy valamikor módosítania kell Disney+ jelszavát. Íme, hogyan kell ezt csinálni.
- Nyissa meg a Disney+ alkalmazást, vagy látogasson el a disneyplus.com oldalra .
- Az alkalmazásban koppintson a profil ikonjára az alsó sávon. Az interneten vigye az egérmutatót a profilja fölé a jobb felső sarokban.
- Kattintson a Fiók elemre .
- Kattintson a Jelszó módosítása elemre .
- Írd be a jelenlegi jelszavad.
- Adja meg új jelszavát.
- Ha elkészült, kattintson a Mentés gombra .
A folyamat szinte minden eszköznél ugyanaz, legyen szó az alkalmazásról, az Apple TV-ről, a PS5-ről és egyebekről. A változást megerősítő e-mailt fog kapni.
Újra működik a Disney+?
Ezek a leggyakoribb problémák vagy hibakódok, amelyeket az emberek tapasztalnak. Ha továbbra is segítségre van szüksége, böngésszen a Disney+ súgójában, amely súgócikkeket és a támogatási csapattal való kapcsolatfelvétel módjait tartalmazza.
Alternatív megoldásként, ha továbbra sem tudja megoldani a problémát, és elege van a Disney+-ból, ideje alternatív streaming szolgáltatás után nézni.