AI chatboty pomáhajú pri hľadaní informácií o podvodoch a podvodoch

AI chatboty pomáhajú pri hľadaní informácií o podvodoch a podvodoch

USA.gov, oficiálny online informačný portál federálnej vlády USA, nedávno spustil chatbota založeného na umelej inteligencii (AI) s názvom Sam, ktorý pomáha automatizovať proces pomoci ľuďom. Nájdite informácie o online podvodoch a podvodoch.

"Začiatkom februára 2019 sme spustili test AI chatbotov na troch webových stránkach na webe USA.gov. Za viac ako mesiac bolo zaznamenané, že viac ako 4 000 používateľov položilo otázky o podvodoch a online podvodoch, ktoré s nimi súvisia, 78 % z ktorých dostali odpovede,“ uviedla hovorkyňa USAGov Marietta Jelks.

AI chatboty pomáhajú pri hľadaní informácií o podvodoch a podvodoch

Myšlienka použitia AI Chatbotov na pomoc pri hľadaní informácií o podvodoch a podvodoch vznikla z potreby zjednodušiť a zjednodušiť proces poskytovania prístupu používateľom USA.gov. Plne automatický prístup ku všetkým informáciám uloženým v databáze tohto portálu.

Pred začatím práce na chatbotovi zamestnanci USA.gov najprv uskutočnili rozhovory s 32 používateľmi, v ktorých ich požiadali, aby sa „podelili o svoje skúsenosti s online podvodmi a podvodmi.“ boli požiadaní, aby nielen povedali pravdu o podvodoch, ktorých sa stali obeťami, ale tiež zdieľať viac o emocionálnych a psychologických faktoroch, ktoré viedli k podvádzaniu."

Po zhromaždení všetkých odpovedí na rozhovory pracovníci USA.gov pridajú tieto odpovede na digitálnu tabuľu, aby každému pomohli získať lepší prehľad o problémoch, ktoré môžu hľadať alebo ktoré sú pre nich relevantné.

AI chatboty pomáhajú pri hľadaní informácií o podvodoch a podvodoch

Podľa výskumu vývojárov Chatbot AI Sam sa používatelia často stretávajú s nasledujúcimi bežnými problémami:

  • Neviem, kde nahlásiť podvod.
  • Zaujíma vás, či ide o podvod alebo nie.
  • Nájdite spôsob, ako získať späť peniaze, od ktorých ste boli podvedení.

Na základe týchto výsledkov vytvoril tím USA.gov navigačnú schému používanú chatbotom Sam na nasmerovanie používateľov k najpresnejšej a najlogickejšej odpovedi na ich otázku. Zároveň sú aj odpovede navrhnuté tak, aby boli čo najsympatickejšie a užívateľsky prívetivé.

Okrem toho vývojári Sam plánujú rozšíriť niektoré pokročilé funkcie pre tento nástroj chatbota AI, ako je dvojjazyčná podpora, ako aj analyzovať a presne odpovedať na otázky vo forme obrázkov. textový formát, ktorý možno integrovať s inými vládnymi kontaktnými centrami. odpovedať na základné otázky a pýtať sa používateľov na spokojnosť so službami.

AI chatboty pomáhajú pri hľadaní informácií o podvodoch a podvodoch

USA.gov je online platforma vytvorená s cieľom zlepšiť spôsob, akým môžu ľudia komunikovať s vládou Spojených štátov, a to zjednodušením prístupu k spravodajskému obsahu alebo vládnym službám, ktoré potrebujú.

V skutočnosti Sam nie je jediným chatbotom, ktorý vláda USA nasadila na podporu verejných služieb. V decembri 2015 spoločnosť US Citizenship and Immigration Services (USCIS) tiež spustila svoju vlastnú virtuálnu asistentku s názvom Emma – chatbota, ktorého úlohou je odpovedať na všetky vaše otázky. Používatelia ako Sam a môžu návštevníkov naviesť na stránku, ktorú hľadajú na webovej stránke USCIS. . Je známe, že tento projekt USCIS má od ľudí veľmi pozitívnu spätnú väzbu.


Systém založený na AI je navrhnutý na odhaľovanie pytliakov

Systém založený na AI je navrhnutý na odhaľovanie pytliakov

Poľovníci často lovia v noci, a preto sa na ich detekciu používajú infračervené kamery namontované na dronoch. Problém je, že keď pytliak aj zviera vyžarujú teplo, môže byť ťažké ich presne identifikovať.

5 bezplatných chatbotov AI pre váš web

5 bezplatných chatbotov AI pre váš web

Predstavte si, že odpovedáte na otázky zákazníkov, aj keď spíte. Tu je to, čo môžu bezplatné chatboty AI urobiť pre váš web.

Barmani, pozor: Tento robot dokáže namiešať kokteil už za 1 minútu

Barmani, pozor: Tento robot dokáže namiešať kokteil už za 1 minútu

V dôsledku starnutia a klesajúcej populácie Japonska v krajine chýba značný počet mladých pracovníkov, najmä v sektore služieb.

Character.AI hľadá financie na zvýšenie hodnoty spoločnosti na viac ako 5 miliárd dolárov

Character.AI hľadá financie na zvýšenie hodnoty spoločnosti na viac ako 5 miliárd dolárov

Character.AI, startup zameraný na generatívnu AI a technológiu chatbotov, údajne rokuje o získaní financií, ktoré by mohli oceniť spoločnosť na viac ako 5 miliárd dolárov.

AI pomáha objasniť polemiku o autorovi slávnej takmer 400 rokov starej hry

AI pomáha objasniť polemiku o autorovi slávnej takmer 400 rokov starej hry

Henry VIII je jednou z najklasickejších hier v histórii anglickej literatúry, ktorú napísali dvaja slávni autori William Shakespeare a John Fletcher v roku 1623.

Nainštalujte AI na mikrovlnnú rúru, aby sa váš imaginárny priateľ stal skutočnosťou, ale to, čo sa vytvorí, je zabijácky stroj

Nainštalujte AI na mikrovlnnú rúru, aby sa váš imaginárny priateľ stal skutočnosťou, ale to, čo sa vytvorí, je zabijácky stroj

YouTuber a inžinier z Brazílie menom Lucas Rizzotto sa nedávno na Twitteri podelili o príbeh, ako si uvedomil svojho imaginárneho priateľa – mikrovlnnú rúru v dome, používa AI, no získal „jeden z najdesivejších zážitkov“ svojho života.

Microsoft Research vyvíja technológiu vzdialeného monitorovania zdravia iba pomocou kamier smartfónov

Microsoft Research vyvíja technológiu vzdialeného monitorovania zdravia iba pomocou kamier smartfónov

Výskumníci zistili, že webové kamery a kamery smartfónov možno kombinovať so špecializovanými algoritmami AI, aby fungovali ako mimoriadne efektívne systémy vzdialeného monitorovania osobného zdravia.

Vedci používajú AI, aby ukázali, čo robí šťastné manželstvo

Vedci používajú AI, aby ukázali, čo robí šťastné manželstvo

Zdá sa, že moderný život má čoraz negatívny vplyv na medziľudské vzťahy.

Umelá inteligencia Google dokáže navrhnúť čipy rýchlejšie a lepšie ako ľudia

Umelá inteligencia Google dokáže navrhnúť čipy rýchlejšie a lepšie ako ľudia

Pomocou komplexnej architektúry neurónovej siete založenej na okrajových grafoch dokáže model umelej inteligencie Google Brain navrhnúť pôdorysy za zlomok času, ktorý zaberie človeku.

Najlepšie nástroje Pythonu pre strojové učenie a vedu o údajoch

Najlepšie nástroje Pythonu pre strojové učenie a vedu o údajoch

Python má veľa veľkých knižníc a rámcov, ktoré sú vhodné na písanie kódu a vývoj informatiky. Docs.NeoTechSystems vás pozýva na diskusiu o niektorých užitočných nástrojoch Pythonu pre aplikácie Machine Learning a Data Science.