Napriek pôsobivým schopnostiam ChatGPT niekoľko veľkých spoločností zakázalo svojim zamestnancom používať tohto chatbota AI.
V máji 2023 spoločnosť Samsung zakázala používanie nástroja ChatGPT a ďalších nástrojov generatívnej AI . Potom, v júni 2023, austrálska Commonwealth Bank spolu so spoločnosťami ako Amazon, Apple a JPMorgan Chase & Co tiež zaviedli obmedzenie. Niektoré nemocnice, právnické firmy a vládne agentúry tiež zakázali zamestnancom používať ChatGPT.
Prečo teda stále viac spoločností zakazuje ChatGPT? Tu je 5 hlavných dôvodov.
1. Únik dát
ChatGPT vyžaduje veľké množstvo údajov na efektívne trénovanie a prevádzku. Chatbot bol vyškolený pomocou obrovského množstva údajov získaných z internetu a bude sa trénovať aj naďalej.
Podľa stránky pomoci OpenAI je možné každý údaj vrátane dôverných údajov o zákazníkoch, obchodných tajomstiev a citlivých obchodných informácií, ktoré chatbotovi poskytnete, skontrolovať a použiť na zlepšenie systému.
Nastavte viacfaktorové overenie na ChatGPT
Mnoho spoločností podlieha prísnym nariadeniam o ochrane údajov. Preto sú pri zdieľaní osobných údajov s externými subjektmi opatrní, pretože to zvyšuje riziko úniku dát.
Okrem toho OpenAI neposkytuje žiadnu záruku dokonalého zabezpečenia a ochrany údajov. V marci 2023 OpenAI potvrdila chybu, ktorá niektorým používateľom umožňovala prezerať si chatové tituly v histórii iných aktívnych používateľov. Aj keď bola táto chyba opravená a OpenAI spustila program odmeny za chyby, spoločnosť nezaručuje bezpečnosť a súkromie používateľských údajov.
Mnohé organizácie sa rozhodnú obmedziť zamestnancom používanie ChatGPT, aby sa vyhli narušeniu údajov, ktoré môže poškodiť reputáciu, viesť k finančným stratám a ohroziť svojich zákazníkov a zamestnancov.
2. Kybernetické bezpečnostné riziká
Aj keď nie je jasné, či je ChatGPT skutočne náchylný na riziká kybernetickej bezpečnosti, je možné, že jeho nasadenie v rámci organizácie môže vytvoriť potenciálne zraniteľné miesta, ktoré by mohli zneužiť kybernetickí útočníci.
Ak spoločnosť integruje ChatGPT a existuje slabina v bezpečnostnom systéme chatbota, útočníci môžu túto zraniteľnosť zneužiť a infikovať ju malvérom. Schopnosť ChatGPT generovať reakcie podobné ľuďom je navyše „zlatým vajcom“ pre phishingových útočníkov, ktorí môžu prevziať účty alebo sa vydávať za legitímne subjekty, aby oklamali zamestnancov spoločnosti, aby zdieľali citlivé informácie.
3. Vytvorte si prispôsobené chatboty
Napriek svojim inovatívnym funkciám môže ChatGPT vytvárať nepravdivé a zavádzajúce informácie. Mnoho spoločností preto vytvorilo AI chatbotov na pracovné účely. Napríklad austrálska Commonwealth Bank požiadala svojich zamestnancov, aby používali Gen.ai, chatbot s umelou inteligenciou (AI) , ktorý na poskytovanie odpovedí využíva informácie CommBank.
Spoločnosti ako Samsung a Amazon vyvinuli pokročilé modely prirodzeného jazyka, takže podniky môžu jednoducho vytvárať a nasadzovať prispôsobené chatboty na základe existujúcich prepisov. Pomocou týchto interných chatbotov môžete zabrániť právnym následkom a následkom na povesť spojeným so zlým zaobchádzaním s údajmi.
4. Nedostatok predpisov
V odvetviach, kde spoločnosti podliehajú protokolom a sankciám, je nedostatok regulačných pokynov ChatGPT varovnou vlajkou. Bez presných právnych podmienok upravujúcich používanie ChatGPT by spoločnosti mohli čeliť vážnym právnym následkom pri používaní chatbotov AI na svoje operácie.
Okrem toho nedostatok regulácie môže znížiť zodpovednosť a transparentnosť podnikov. Pre väčšinu spoločností môže byť mätúce vysvetľovať svojim zákazníkom rozhodovacie procesy a bezpečnostné opatrenia pomocou jazykového modelu AI.
Spoločnosti obmedzujú ChatGPT kvôli obavám z možného porušenia zákonov na ochranu súkromia a predpisov špecifických pre dané odvetvie.
5. Nezodpovedné používanie zamestnancami
V mnohých spoločnostiach sa niektorí zamestnanci pri vytváraní obsahu a vykonávaní svojich úloh spoliehajú výlučne na odpovede ChatGPT. To vytvára lenivosť v pracovnom prostredí a potláča kreativitu a inovácie.
Spoliehanie sa na AI môže brániť vašej schopnosti kriticky myslieť. Môže to tiež poškodiť povesť spoločnosti, pretože ChatGPT často poskytuje nepresné a nespoľahlivé údaje.
Zatiaľ čo ChatGPT je výkonný nástroj, jeho použitie na riešenie zložitých otázok, ktoré si vyžadujú odborné znalosti týkajúce sa konkrétnej domény, môže poškodiť prevádzku a efektivitu spoločnosti. Niektorí zamestnanci si možno nepamätajú skontrolovať a overiť odpovede poskytnuté chatbotmi AI, pričom tie, ktoré poskytuje ChatGPT, považujú za univerzálne riešenie.
Na zmiernenie problémov, ako sú tieto, spoločnosti zakazujú chatboty, aby sa zamestnanci mohli sústrediť na svoje úlohy a poskytovať používateľom bezchybné riešenia.