![[Infographic] Trendy chatbotov v budúcnosti explodujú](https://img2.neotechsystems.net/resources4/r1/image-2490-0128125958043.jpg)
Ak ste nedávno navštívili akúkoľvek webovú stránku, pravdepodobne viete, čo je chatbot , však?
Chatboti „vtrhnú“ na internet ako búrka. Marketingové a obchodné oddelenia podnikov nemôžu nikdy prestať hovoriť o tejto technológii.
Na rozdiel od živého chatu – kde za konverzáciou a „chatovaním“ so zákazníkmi stojí skutočný človek – chatboty pracujú na simulácii reálnych rozhovorov s návštevníkmi webových stránok, aby im pomohli získať informácie. Verte, že potrebujete rýchlejší a presnejší spôsob.
![[Infographic] Trendy chatbotov v budúcnosti explodujú](https://img2.neotechsystems.net/resources4/r1/image-9355-0128125958234.jpg "[Infographic] Trendy chatbotov v budúcnosti explodujú")
Len v roku 2018 sa chatboty vyvinuli, aby sa stali inteligentnejšími a „podobnejšími ľuďom“, pričom už neposkytujú stereotypné nevýrazné odpovede bez emócií. Vďaka rozpoznaniu používateľov sa čoraz viac robotov kombinuje s pokročilými technológiami umelej inteligencie a 80 % podnikov plánuje nasadenie chatbotov do roku 2020.
Používatelia sú čoraz menej zaťažení pri rozhovoroch s robotmi (63 % ľudí by uvažovalo o odoslaní SMS chatbotovi na komunikáciu s firmou), nie je prekvapením, že budúcnosť tejto platformy je jasná.
Docs.NeoTechSystems by vám rád poslal infografiku, v ktorej sú zdôraznené niektoré body, ktoré sa budú očakávať v nasledujúcich rokoch používania chatbotov pre podniky.
![[Infographic] Trendy chatbotov v budúcnosti explodujú](https://img2.neotechsystems.net/resources4/r1/image-4907-0128125958600.jpg "[Infographic] Trendy chatbotov v budúcnosti explodujú")
Chatboty sú čoraz inteligentnejšie a stávajú sa „ľudskejšími“.
80 % firiem plánuje nasadiť chatbotov do roku 2020. Používanie chatbotov do značnej miery závisí od toho, nakoľko sú atraktívni pre používateľov. V roku 2019 a neskôr môžu byť roboty kombinované s pokročilou technológiou umelej inteligencie (AI), ako je strojové učenie, spracovanie prirodzeného jazyka... Táto kombinácia umožňuje robotom poskytovať spätnú väzbu. Reagujte inteligentnejšie a komunikujte plynulejšie.
Vznik inteligentných robotov v podnikaní
Do roku 2020 budú prirodzený jazyk a umelá inteligencia štandardnými funkciami 90 % moderných platforiem business intelligence. Keď podniky neustále „vyrábajú“ obrovské množstvo údajov každý deň, robiť rozhodnutia, ktoré sú rýchle a presné, sa stáva zložitým problémom. Teraz budú AI chatboty rozumným riešením na prekonanie tejto výzvy. Robot poskytne extrémne rýchlu a pohodlnú analýzu na podporu rozhodovania a zvýšenie efektivity podnikania.
„Vzostup“ webových stránok využívajúcich roboty
63 % používateľov by zvážilo odoslanie správ online chatbotu na komunikáciu s firmou. V súčasnosti si čoraz viac organizácií uvedomuje výhody vloženia chatbota na svoje webové stránky. Chatboty poskytnú zákaznícku skúsenosť a zvýšia mieru konverzie webovej stránky. Nielen to, dostupnosť robota 24/7 spôsobí revolúciu v online chatovaní so zákazníkmi na webových stránkach.
Chatboty nahradia mobilné aplikácie
Od roku 2021 bude 50 % firiem míňať viac na plány na vytváranie robotov a chatbotov ako na vývoj tradičných mobilných aplikácií. Rovnako ako predchádzajúci trh s aplikáciami budú podniky vyvíjať stratégie botov a využívať platformy chatbotov založené na sile umelej inteligencie na nasadenie, školenie a riadenie, aby sa podnikanie zlepšilo. Boti preto postupne zredukujú aplikácie, ktoré podniky využívajú a postupne ich všetky nahradia.
Rozširovanie „konverzačného“ používateľského zážitku (CUX)
V roku 2021 bude CUX prijatý podnikovými IT organizáciami ako najdôležitejší nový model platformy. CUX je spôsob, akým užívatelia zažívajú interakciu s firmou alebo službou prostredníctvom automatizovaného chatovacieho rozhrania
Posúva zákaznícke služby na vyššiu úroveň
Chatboty pracujú vedecky s vysokou účinnosťou a presnosťou, rýchlou odozvou zákazníkov, neprerušovaným servisom a zvýšenou interaktivitou...
Formálne prijatie medzi organizáciami
Okrem aplikácií, ktoré zlepšujú skúsenosti so službami zákazníkom, podniky využívajú aj roboty pre rôzne obchodné procesy B2B a B2E. Za niektoré pozoruhodné príklady možno považovať roboty pre CRM, intranet a IT helpdesk. V nasledujúcich rokoch bude používanie robotov v obchode medzi organizáciami a podnikmi oficiálne, čo pomôže maximalizovať výhody.
Pozrieť viac:
Poľovníci často lovia v noci, a preto sa na ich detekciu používajú infračervené kamery namontované na dronoch. Problém je, že keď pytliak aj zviera vyžarujú teplo, môže byť ťažké ich presne identifikovať.
Predstavte si, že odpovedáte na otázky zákazníkov, aj keď spíte. Tu je to, čo môžu bezplatné chatboty AI urobiť pre váš web.
V dôsledku starnutia a klesajúcej populácie Japonska v krajine chýba značný počet mladých pracovníkov, najmä v sektore služieb.
Character.AI, startup zameraný na generatívnu AI a technológiu chatbotov, údajne rokuje o získaní financií, ktoré by mohli oceniť spoločnosť na viac ako 5 miliárd dolárov.
Henry VIII je jednou z najklasickejších hier v histórii anglickej literatúry, ktorú napísali dvaja slávni autori William Shakespeare a John Fletcher v roku 1623.
YouTuber a inžinier z Brazílie menom Lucas Rizzotto sa nedávno na Twitteri podelili o príbeh, ako si uvedomil svojho imaginárneho priateľa – mikrovlnnú rúru v dome, používa AI, no získal „jeden z najdesivejších zážitkov“ svojho života.
Výskumníci zistili, že webové kamery a kamery smartfónov možno kombinovať so špecializovanými algoritmami AI, aby fungovali ako mimoriadne efektívne systémy vzdialeného monitorovania osobného zdravia.
Zdá sa, že moderný život má čoraz negatívny vplyv na medziľudské vzťahy.
Pomocou komplexnej architektúry neurónovej siete založenej na okrajových grafoch dokáže model umelej inteligencie Google Brain navrhnúť pôdorysy za zlomok času, ktorý zaberie človeku.
Python má veľa veľkých knižníc a rámcov, ktoré sú vhodné na písanie kódu a vývoj informatiky. Docs.NeoTechSystems vás pozýva na diskusiu o niektorých užitočných nástrojoch Pythonu pre aplikácie Machine Learning a Data Science.
