Často počúvame o tom, že umelá inteligencia zohráva čoraz dôležitejšiu úlohu v ekonomickom raste na mikro (podnikateľskej) aj makro (vnútroštátnej) úrovni, a hoci je toto tvrdenie do istej miery nejasné, ako aj nedostatok skutočných dôkazov na podporu vyššie uvedený argument stále spôsobuje, že investori sú skeptickí voči skutočnej účinnosti AI, ale nedávna štúdia vykonaná odborníkmi ekonómami z MIT a Washingtonskej univerzity v St. Louis, USA, predložilo niekoľko presvedčivých dôkazov, ktoré jasne ukazujú, ako nástroje umelej inteligencie zohrávajú pozitívnu úlohu pri uľahčovaní obchodu, konkrétne tým, že predajcom a kupujúcim umožňujú prekonať jazykové bariéry, a tak môžu efektívnejšie komunikovať a obchodovať.
Pri pohľade na štatistické údaje z obchodnej aktivity na eBay výskumníci porovnali predaj medzi Spojenými štátmi a španielsky hovoriacimi krajinami Latinskej Ameriky pred a po prijatí online nákupnej platformy. Táto cesta aplikuje na zoznamy produktov v roku 2014 prekladateľský nástroj založený na AI. (Konkrétne prekladateľský nástroj bude mať vplyv na názov každej položky, ako aj na vyhľadávacie dopyty, ale neovplyvní popisy produktov).
Nástroje na preklad AI pomáhajú odstraňovať jazykové bariéry v elektronickom obchode
Pred použitím nástrojov na preklad AI poskytoval eBay zákazníkom aj funkcie automatického prekladu. Použitie AI však výrazne zlepšilo presnosť služby. Myslíte si, že lepšie preklady názvov produktov povedú k vyšším predajom? Presne to zistili vedci po dôkladnej analýze údajov. Konečné výsledky ukázali, že predaj z USA do španielsky hovoriacich krajín Latinskej Ameriky vzrástol o približne 10,9 % po tom, čo eBay oficiálne použil tento nástroj.
Vedci okrem toho pripúšťajú, že k tomuto nárastu prispieva aj množstvo ďalších faktorov, ktoré však vo všeobecnosti nie sú významné, rozhodujúcim faktorom sú stále preklady AI. Výskumný tím napríklad porovnal údaje o exporte za toto obdobie s krajinami, ktoré používajú jazyky, ktoré nie sú zahrnuté v prekladateľských nástrojoch eBay, ako aj kontrolované faktory, ako sú výdavky na marketing a dĺžka názvu produktu.
Okrem toho výskumníci pokračovali v porovnávaní týchto údajov s podobnými údajmi získanými po aplikovaní nástroja na preklad AI od eBay na ruštinu, taliančinu a francúzštinu. Výsledkom je, že vznik nástrojov na preklad AI výrazne zlepšil interakciu medzi kupujúcimi a predávajúcimi (faktor, ktorý má veľký vplyv na objem transakcií) o približne 26 %.
„Tieto porovnania ukázali, že vplyv jazykových bariér, ktorý brzdí obchod, je jedným z faktorov primárneho významu pre úspech v obchodovaní. Vylepšenia prekladu pomohli svetu eBay stať sa prepojenejším a interaktívnejším,“ komentoval výskumný tím.
V blogovom príspevku z Washingtonskej univerzity v St Louis vedci tvrdia, že výsledky ich analýzy môžu byť použité ako dôkaz toho, aký vplyv má AI na ekonomický rozvoj, ekonomiku vo všeobecnosti a najmä na transakcie elektronického obchodu. Zdá sa však, že investori sú stále príliš pasívni, alebo presnejšie povedané, opatrní, pokiaľ ide o širšie uplatňovanie AI vo svojich oblastiach podnikania.
V súvislosti s touto situáciou pán Xiang Hui, odborník z tímu MIT pre umelú inteligenciu, povedal: „Problém je v tom, že za normálnych okolností bude podnikom chvíľu trvať, kým zvýšia inováciu, ako aj doplnia svoje Pridanie novej technológie do vašej operačnej štruktúry. . Okrem toho musia tiež dôkladne zvážiť riziká predtým, ako budú premýšľať o zisku z tejto investície. Úspech eBay je typickým príkladom, ktorý ukazuje, že keď je technológia vypočítaná a aplikovaná správne, môže mať významný pozitívny vplyv na podniky.