Az Androidon nem működő alkalmazáson belüli vásárlások javítása

A felhasználók gyakran szembesülnek olyan problémákkal, amikor alkalmazáson belüli vásárlásokat hajtanak végre, például a fizetési lehetőségek nem töltődnek be, a fizetés elutasításra kerül, vagy a tételeket még a fizetés után sem kézbesítik. Bármelyik szakaszban is, ha problémát észlel az alkalmazáson belüli vásárlásokkal kapcsolatban Androidon, itt mindent megtehet, hogy a lehető leghamarabb kijavítsa az alkalmazáson belüli vásárlásokat, amelyek Androidon nem működnek.

Oldjuk meg együtt ezt a problémát.

A sikertelen alkalmazáson belüli vásárlások javítása Androidon

Először is nézzük meg, hol van a probléma. A legtöbb alkalmazáson belüli vásárlás a Play Áruház által felsorolt ​​fizetési móddal történik. De a Play Store csak egy másik alkalmazás, amely szintén felelős lehet a problémáért.

Ha a fizetési lehetőség nem jelenik meg, próbáljon meg alkalmazáson belüli vásárlást végrehajtani egy másik alkalmazásban. Ha működik, akkor a probléma magával az alkalmazással van. Ha más alkalmazásnál nem működik, akkor a probléma valószínűleg a Play Áruházban van. Ha eléri a fizetési módot, de nem tudja végrehajtani a fizetést, a probléma a Play Áruház vagy a bankja lehet. Ha tudja, mi okozza a problémát, a hibaelhárítás egyszerűbb lesz, és kevesebb időt vesz igénybe.

Kezdjük egy egyszerű lépéssel:

1. Forcestop és újraindítás

Ha a probléma az alkalmazással van, néha egy egyszerű újraindítással megoldható. Zárja be az alkalmazást, és távolítsa el a Legutóbbi alkalmazások listából. Most ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, próbálja meg erőszakkal leállítani az alkalmazást, mielőtt újra megnyitná.

Ehhez nyissa meg a Beállítások > Alkalmazások menüpontot , és válassza ki a hibaelhárításhoz szükséges alkalmazást. Ezzel megnyílik az Alkalmazásinformációs oldal. Itt válassza ki a Force stop opciót, és a megerősítéshez érintse meg az OK gombot a felugró ablakban. Ha elkészült, az alkalmazás kénytelen lesz leállni, és ellenőrizheti, hogy a probléma továbbra is fennáll-e.

2. Törölje a gyorsítótárat

Ha a kényszerleállítás nem működik, próbálja meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát. Ugyanezt megteheti magával a Play Áruház alkalmazással is.

A gyorsítótár törléséhez nyissa meg a Beállítások > Alkalmazások > lehetőséget, és válassza ki azt az alkalmazást, amellyel problémái vannak, vagy a Play Áruházat. Az Alkalmazásinformációs oldalon válassza ki a Tárhely és gyorsítótár opciót, és érintse meg a Gyorsítótár törlése elemet . Ez eltávolítja az alkalmazás helyileg tárolt adatait, és remélhetőleg megoldja a problémát.

3. Ellenőrizze a hálózati csatlakozást

Internet kapcsolat nélkül nem lehet fizetni. Ha nem csatlakozik egyetlen hálózathoz sem, megjelenik egy „ Nincs internetkapcsolat ” üzenet.

De az igazi probléma akkor jelentkezik, amikor a hálózat lassú. A fizetési oldal megpróbál betölteni, de sokáig tarthat. Tehát ellenőrizze, hogy a probléma a hálózati kapcsolattal és sebességével van-e.

4. Ellenőrizze a dátumot és az időt

Sok biztonsági program a dátumot és az időt használja egyik ellenőrzőpontjaként. Ha nem pontosak, akkor nem fog tudni hozzáférni az internethez. Még ha meg is tenné, nem tudja teljesíteni a fizetést.

A dátum és idő javításához nyissa meg a Beállítások > Dátum és idő menüpontot, és kapcsolja be az Automatikus dátum és idő és az Automatikus időzóna funkciót , ha ki vannak kapcsolva. Most várjon néhány percet, és ellenőrizze, hogy továbbra sem tud-e vásárolni az alkalmazáson belül. A beállításokat el lehet helyezni más helyre vagy más néven. De könnyen megtalálhatja, ha rákeres a „dátum és idő” kifejezésre a Beállítások alkalmazásban.

5. Ellenőrizze a frissítéseket

Ha vannak olyan hibák, amelyek fizetési problémákat okoznak a Play Áruházban, előfordulhat, hogy már van egy frissítés, amely kijavítja. Tehát ellenőrizze az alkalmazásfrissítéseket a Play Áruházban. Az Android telefon frissítése is segíthet. Az alkalmazás frissítéséhez nyissa meg a Play Áruházat, és keresse meg az alkalmazást. Az alkalmazás oldalán ellenőrizze, hogy vannak-e elérhető frissítések.

A Play Áruház frissítéséhez nyissa meg a Play Áruház alkalmazást, koppintson a profilképére a jobb felső sarokban, és válassza a Beállítások lehetőséget . Most érintse meg a Névjegy opciót. A legördülő menüben látnia kell a Play Áruház frissítése opciót a Play Áruház verziója alatt, koppintson rá. Naprakésznek kell lennie, de ha nem, akkor ez frissíti a Play Áruházat.

Az Android operációs rendszer frissítéséhez nyissa meg a Rendszerbeállítások > A telefonról menüpontot , és válassza a Frissítések keresése lehetőséget . Ha elérhető frissítések, akkor ennek le kell töltenie, és lehetőséget kell biztosítania a telepítésre. Mindenesetre ez a folyamat eltérő lehet a különböző Android felületeken, ezért próbálja meg a Google-t, ha nem találja a lehetőséget.

6. A fizetési mód nem elérhető

Ha valamelyik fizetési mód nem választható, annak több oka is lehet.

Ha előfizetést próbál vásárolni, bizonyos fizetési módok nem működnek, mivel nem támogatják az automatikus havi fizetést. A Google a fizetési mód alatt „Nem elérhető az előfizetésekhez” üzenettel értesíti Önt. Csak egy másikat kell használnia a vásárlás befejezéséhez.

Ez azt is jelentheti, hogy a kártyát ellenőrizni kell a fizetés befejezéséhez. Nyissa meg a pay.google.com webhelyet , és lépjen a Fizetési módok lapra az ezzel kapcsolatos intézkedések megtételéhez. Ez az ellenőrzés akkor szükséges, ha a Google gyanús fizetést észlel.

Ez azt is jelentheti, hogy a kártya lejárt. Igényelhet új kártyát, frissítheti az adatokat a pay.google.com > Fizetési módok oldalon , és kiválaszthatja a Javítás lehetőséget.

Akárhogy is, a Google egyértelműen megemlíti, hogy az adott fizetési mód miért nem érhető el.

7. Nincs elegendő forrás

Az egyik hiba, amelyről a Google nem tud előzetesen értesíteni, az a pénzhiány a fiókjában. Ellenőrizze számlaegyenlegét, hogy megbizonyosodjon arról, hogy elegendő a vásárláshoz.

8. Nem érhető el az OTP

Egyes fizetési módokhoz OTP szükséges a fizetés befejezéséhez. Bár előfordulhat, hogy a szerver nem küldi el Önnek az OTP-t a fizetés befejezéséhez, a probléma az Ön oldalán is lehet. Ha OTP-problémákkal küzd, ellenőrizze, hogy a szöveges üzenetekkel van-e a probléma .

9. Ellenőrizze, hogy a fizetés már befejeződött-e

Jó esély van rá, hogy fizetése sikerüzenet megjelenítése nélkül megtörtént. Az ellenőrzéshez nyissa meg a Play Áruház > Profilkép > Kifizetések és előfizetések > Költségkeret és előzmények lehetőséget . Itt találja a sikeres fizetések listáját.

10. Lépjen kapcsolatba az alkalmazásfejlesztővel

Ha a sikeres vásárlás után sem tud hozzáférni a funkcióhoz vagy a termékhez, vegye fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével. Ehhez nyissa meg az alkalmazás oldalát a Play Áruházban, és görgessen lefelé, amíg meg nem találja a Fejlesztői kapcsolattartót. Ha megérinti, megjelenik a fejlesztők e-mail azonosítója, címe és webhelye.

A legtöbb alkalmazásnak van Visszajelzés oldala. Felveheti a kapcsolatot és elmagyarázhatja a problémát, ha úgy gondolja, hogy hiba lehet.

11. Kérjen visszatérítést

Rossz ügyfélszolgálat volt? Ekkor az egyetlen lehetőség a visszatérítés kérése. Közvetlenül érintse meg a visszatérítési lehetőséget a Play Áruház alkalmazás oldalán, ha fizetés történt. A visszatérítési folyamat kissé bonyolult lehet, ha alkalmazáson belüli vásárlásról van szó.

Alkalmazáson belüli vásárlások visszatérítésének igényléséhez nyissa meg az alkalmazás oldalát a Play Áruházban, görgessen le az aljára, és koppintson a Google Play visszatérítési szabályzata elemre . A következő oldalon görgessen lefelé, és érintse meg a Visszatérítés kérése gombot. Ne feledje, hogy a vásárlástól számított 48 órán belül nem igényelhet visszatérítést.

Válaszoljon a felsorolt ​​kérdésekre, mint például a használt Google-fiók, a megvásárolt termék, a visszatérítés oka stb. A folyamat befejezése után a Google-nak 1-4 munkanapba telhet annak eldöntése, hogy jogosult-e visszatérítésre vagy sem. A visszatérítés nem garantált, mivel az az alkalmazás visszatérítési szabályzatától is függ, nem csak a Google Play visszatérítési irányelveitől.

Android alkalmazáson belüli vásárlási hiba javítása

Remélhetőleg megoldotta a problémát, akár az alkalmazással, akár a Play Áruházzal vagy a fizetési szolgáltatóval volt-e probléma. Ha nem tudja kideríteni a pontos problémát, mindig felveheti a kapcsolatot a Play Áruház ügyfélszolgálatával . Képesnek kell lenniük a helyes irányba terelni.