11 opráv pre nefunkčnosť Apple Music na iPhone alebo Android

Ocitli ste sa niekedy v situácii, keď sa vrátite domov, túžite po chvíľke oddychu a počúvania svojich obľúbených interpretov, no zistíte, že Apple Music odmieta prehrávať akékoľvek skladby? Frustrujúce, však? Ale netrápte sa; všetci sme takéto situácie na vlastnej koži zažili, a preto sme zostavili zoznam riešení, ktoré vám pomôžu, keď na vašom iPhone alebo telefóne s Androidom nefunguje Apple Music.

Obsah

• 1. Základné riešenie problémov
• 2. Odstrániť všetky jazyky
• 3. Vynútené ukončenie aplikácie Apple Music (Android)
• 4. Rozviňte z beta aktualizácie systému iOS
• 5. Odhláste sa z Apple Music
• 6. Aktualizujte svoju aplikáciu Apple Music
• 7. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Apple Music (Android)
• 8. Preinštalujte Apple Music
• 9. Upravte nastavenia Dolby Atmos
• 10. Uistite sa, že nie sú pripojené žiadne Bluetooth slúchadlá
• 11. Resetujte iPhone
• Oživte svoju Apple Music

1. Základné riešenie problémov

Skôr než pristúpime k technickým krokom, chceme sa uistiť, že ste už prešli niektorými základnými riešeniami, ako napríklad:

• Skontrolujte internetové pripojenia: Mnohí z vás už možno skontrolovali svoje internetové pripojenie. Ak však nemáte, uistite sa, že máte aktívne internetové pripojenie vo svojej mobilnej sieti alebo sieti Wi-Fi, aby Apple Music fungovala bez problémov. Môžete dokonca skúsiť vypnúť/zapnúť režim Lietadlo, aby ste obnovili spojenie. Okrem toho je dôležité skontrolovať mesačnú spotrebu mobilných dát, aby ste sa uistili, že ste neprekročili svoj limit.
• Skontrolujte servery Apple Music: Ak problém nie je s internetovým pripojením, mali by ste zvážiť kontrolu stavu serverov Apple Music. Môžete skúsiť navštíviť oficiálnu stránku Apple System Status alebo prejsť na DownDetector .
• Reštartujte svoje zariadenie: V operačnom systéme sa môže vyskytnúť nejaká chyba alebo dočasná chyba, ktorá môže spôsobiť, že sa vaša Apple Music správa zvláštne. Preto skúste reštartovať svoj iPhone alebo Android, aby ste zistili, či to nevyrieši problém s prehrávaním skladieb v Apple Music. Tu je dôvod, prečo reštartovanie telefónov funguje, ak ste zvedaví .
• Skontrolujte svoje predplatné Apple Music: Uistite sa, že platnosť vášho predplatného Apple Music nevypršala. Je možné, že kvôli niektorým technickým problémom sa vaše predplatné Apple Music nemuselo počas procesu platby obnoviť. Ak chcete skontrolovať stav predplatného Apple Music na svojom iPhone, klepnite na svoj profilový obrázok a potom prejdite na Spravovať predplatné . V systéme Android klepnite na ponuku Kebab (ikona s tromi bodkami) a potom prejdite na položku Účet > Spravovať predplatné .

2. Odstrániť všetky jazyky

Ak základné riešenia problém nevyriešili, toto pravdepodobne pomôže. Počas nášho výskumu sme narazili na viacero správ , v ktorých mnohí používatelia dokázali vyriešiť problémy s prehrávaním na svojej Apple Music jednoducho tým, že z iPhonu odstránili všetky jazyky a ponechali si len svoj primárny jazyk. Ak toto riešenie fungovalo pre nich, sme si istí, že by mohlo fungovať aj pre vás.

1. Prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Jazyk a región .

2. Ďalej klepnite na Upraviť .

3. Na tejto obrazovke klepnite na červenú ikonu so znamienkom mínus, aby ste odstránili všetky jazyky okrem primárneho, a potom vyberte tlačidlo Odstrániť .

4. Po dokončení procesu klepnite na Hotovo a potom reštartujte svoj iPhone, aby ste použili nastavenia klepnutím na Pokračovať .

Tip: Naučte sa všetky nové funkcie pridané do Apple Music v systéme iOS 17 .

3. Vynútené ukončenie aplikácie Apple Music (Android)

Ak Apple Music zamrzne, jednoduché zatvorenie aplikácie nemusí stačiť, pretože niektoré časti aplikácie môžu stále bežať na pozadí. Pokúste sa vynútiť ukončenie aplikácie Apple Music, čím umožníte reštartovanie všetkých procesov. Môže to pomôcť vyriešiť akékoľvek problémy a ktovie, vaša Apple Music môže začať znova správne fungovať. Tu je postup, ako vynútiť ukončenie aplikácie v systéme Android:

1. Prejdite na Nastavenia systému Android > Aplikácie > Apple Music .

2. Ďalej klepnite na tlačidlo Vynútiť zastavenie a po zobrazení výzvy vyberte OK .

4. Rozviňte z beta aktualizácie systému iOS

Zatiaľ čo beta verzia poskytuje skorý prístup k funkciám, často prichádza s nevýhodami, ako je chybný operačný systém. Ak momentálne používate beta verziu systému iOS, odporúčame vám vrátiť sa k stabilnej verzii systému iOS, aby ste vyriešili všetky chyby, ktoré môžu spôsobovať, že vaša Apple Music prestáva fungovať alebo opakovane padá.

Ak sa chcete vrátiť k stabilnej verzii, prejdite do časti Nastavenia > Všeobecné > Aktualizácia softvéru .

Ďalej vyberte možnosť Aktualizácie beta a potom kliknite na možnosť Vypnúť .

Teraz jednoducho počkajte na ďalšiu oficiálnu aktualizáciu Apple a váš iPhone bude obnovený na najnovšiu stabilnú verziu.

To je aj prípad Androidu. Každý OEM má však svoj vlastný proces návratu z beta verzie, takže rýchle vyhľadávanie Google vám pomôže nájsť konkrétne pokyny.

5. Odhláste sa z Apple Music

Môže sa vyskytnúť problém s vaším Apple ID, ktorý spôsobuje, že Apple Music neprehráva skladby. Môžete sa skúsiť odhlásiť zo svojho Apple ID na svojom iPhone alebo telefóne s Androidom, aby ste zistili, či sa tým problém s prehrávaním Apple Music vyriešil. To prinúti aplikáciu Apple Music obnoviť svoje nastavenia a pripojenie k serverom Apple Music.

Pre používateľov iPhone:

1. Prejdite na Nastavenia > Váš profil a potom klepnite na Médiá a nákupy .

2. Vyberte možnosť Odhlásiť sa a potom znova klepnite na Odhlásiť sa , aby ste potvrdili svoje rozhodnutie.

Pre používateľov systému Android:

1. Spustite na svojom telefóne aplikáciu Apple Music , potom klepnite na ponuku Kebab (ikona s tromi bodkami) a prejdite na Účet .

2. Ďalej klepnite na možnosť Odhlásiť sa a keď sa zobrazí výzva na potvrdenie, klepnite znova na Odhlásiť sa .

6. Aktualizujte svoju aplikáciu Apple Music

Aj keď sme diskutovali o niektorých riešeniach, je tu jedna jednoduchá vec, ktorú sme ešte nevyskúšali. Skúsili ste aktualizovať aplikáciu Apple Music? Niekedy sa kvôli novej aktualizácii systému iOS môžu vyskytnúť problémy s kompatibilitou, čo môže byť dôvod, prečo vaša Apple Music nefunguje alebo neprehráva skladby.

Aktualizácia Apple Music: iPhone | Android

7. Vymažte vyrovnávaciu pamäť Apple Music (Android)

Niekedy môže zastaraná alebo poškodená vyrovnávacia pamäť spôsobiť, že Apple Music bude fungovať abnormálne. Našťastie v systéme Android môžete ľahko vymazať súbory vyrovnávacej pamäte aplikácie, čo môže pomôcť obnoviť normálnu prevádzku Apple Music. Je smutné, že používatelia iPhone nemajú vstavanú možnosť vymazania vyrovnávacej pamäte.

Ak chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť Apple Music, jednoducho postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Spustite Nastavenia systému Android a prejdite do časti Aplikácie > Apple Music .

2. Ďalej klepnite na Úložisko a vymažte vyrovnávaciu pamäť aj údaje .

3. Svoje rozhodnutie potvrďte klepnutím na Odstrániť .

Dúfajme, že toto riešenie by malo vyriešiť problém s nefunkčnosťou Apple Music na vašom telefóne s Androidom.

8. Preinštalujte Apple Music

Ak váš iPhone nemá možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie, nemusíte sa obávať. Jednoduchou opätovnou inštaláciou aplikácie Apple Music sa poškodené údaje a nastavenia odstránia z vášho telefónu a vaša Apple Music začne fungovať tak, ako má.

Tu je postup, ako preinštalovať Apple Music na iPhone:

1. Dotknite sa a podržte aplikáciu Apple Music , kým sa nezobrazí kontextové menu.

2. Ďalej klepnite na možnosť Odstrániť aplikáciu a potom kliknite na možnosť Odstrániť aplikáciu.

3. Svoje rozhodnutie potvrďte klepnutím na Odstrániť .

4. Potom prejdite do obchodu App Store a vyhľadajte Apple Music . Po nájdení klepnite naň a potom stlačte tlačidlo Stiahnuť .

Tu je postup, ako preinštalovať Apple Music na Android:

1. Rovnako ako na iPhone, klepnutím a podržaním aplikácie Apple Music vyvolajte ponuku.

2. Potom klepnite na ikonu Odinštalovať a potom vyberte OK .

3. Teraz prejdite do Obchodu Play a vyhľadajte aplikáciu Apple Music . Keď ho nájdete, klepnite na tlačidlo Inštalovať .

9. Upravte nastavenia Dolby Atmos

Ak ste v situácii, keď Apple Music funguje dobre, ale skladby sa náhodne prestanú prehrávať alebo sa niektoré skladby odmietnu prehrať, môžete skúsiť vykonať nejaké úpravy nastavení Dolby Atmos.

Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu iPhone Settings , potom klepnite na Music a vyberte možnosť Dolby Atmos .

2. Odtiaľ sa rozhodnite pre nastavenie Automatic (Automaticky) alebo môžete vybrať možnosť Off (Vypnuté) , ak vás funkcia Dolby Atmos nezaujíma.

Tip: Nenechávajte nastavenie Dolby Atmos na „Vždy zapnuté“. To prinúti Apple Music prehrávať skladby v Dolby Atmos, aj keď to váš telefón a slúchadlá nepodporujú.

Poznámka: Vo verzii Apple Music pre Android nenájdete nastavenia Dolby Atmos.

10. Uistite sa, že nie sú pripojené žiadne Bluetooth slúchadlá

Hoci sa tento tip môže mnohým zdať zrejmý, pri prehrávaní skladby z Apple Music ešte raz skontrolujte, či nie sú pripojené žiadne Bluetooth slúchadlá alebo AirPods. Možno si myslíte, že počúvate cez reproduktor telefónu, keď hudba v skutočnosti prehráva cez slúchadlá. To by mohlo viesť k nedorozumeniu, že Apple Music nefunguje.

11. Resetujte iPhone

Apple Music je súčasťou ekosystému Apple a sú v mnohých smeroch úzko integrované. Ak pre vás nefunguje žiadne z vyššie uvedených riešení, máte obmedzené možnosti, ako je resetovanie iPhonu , kontaktovanie podpory spoločnosti Apple alebo prechod na inú službu streamovania hudby, napríklad Spotify .

Oživte svoju Apple Music

Keď vaša Apple Music úplne prestane fungovať, môže to byť frustrujúce, najmä keď platíte za ročné predplatné. Dúfame, že vám táto príručka pomôže vyriešiť problém s prehrávaním skladieb v službe Apple Music na vašom telefóne, čo vám umožní naďalej si vychutnávať hudbu od vašich obľúbených interpretov. Okrem toho, keď vaša Apple Music začne správne fungovať, nezabudnite si stiahnuť niekoľko svojich obľúbených skladieb z Apple Music na prehrávanie offline pre prípad, že by sa vyskytol problém s pripojením na internet.

Ak ste v tomto svete Apple Music noví, pred odchodom sa môžete dozvedieť význam a prípady použitia každého symbolu a ikony v Apple Music .