10 opráv, prečo nedostávam e-maily na Gmail

Nie ste si istí, prečo nedostávate e-maily na Gmail? Majte na pamäti, že uvedené opravy sú s tým, že ste pripojení na internet s minimálnou rýchlosťou aspoň 1 MB/s. Tiež ste sa uistili, že odosielateľ vám úspešne odoslal poštu a nevyskytli sa žiadne chyby pri doručení e-mailu. S ohľadom na tieto predpoklady uvádzame niekoľko spôsobov, ako vyriešiť situáciu, keď Gmail nedostáva e-maily.

Obsah

• 1. Skontrolujte Spam/Kôš
• 2. Prihláste sa znova
• 3. Povoľte synchronizáciu pre Gmail
• 4. Zmeňte DNS
• 5. Vypnite VPN
• 6. Vyčistite úložisko disku
• 7. Skontrolujte a vypnite filtre
• 8. Preposielanie e-mailov
• 9. Prekonfigurujte nastavenia POP/IMAP
• 10. Prekonfigurujte účty Google Workspace
• Prijímanie e-mailov v službe Gmail

1. Skontrolujte Spam/Kôš

Najviac prehliadanou možnosťou je, že Gmail mohol považovať odosielateľa za odosielateľa spamu a uložiť poštu do priečinka Spam . Skôr než požiadate odosielateľa o opätovné odoslanie pošty, možno budete chcieť skontrolovať priečinok nevyžiadanej pošty.

Ďalším možným scenárom je, že ste poštu omylom odstránili a teraz chladí v priečinku Kôš . Skontrolujte teda aj priečinok koša.

2. Prihláste sa znova

Ak ste nedávno zmenili heslo svojho účtu Gmail pomocou iného zariadenia, možno sa budete chcieť znova prihlásiť do účtu Gmail na svojom aktuálnom zariadení. Je to preto, že keď zmeníte heslo Gmailu na jednom zariadení, Google vás automaticky odhlási zo všetkých ostatných aktívnych relácií alebo zariadení, aby zabránil akémukoľvek zneužitiu prístupu. V scenároch, ako je tento, môžu nastať prípady, keď ste neboli odhlásení z jedného z vašich ďalších zariadení. Vtedy začnete narážať na problémy so synchronizáciou a e-maily sa neodosielajú ani neprijímajú.

Tipy pre profesionálov: Mali by ste tiež vedieť, ako sa prihlásiť alebo odhlásiť z účtu Google v prehliadačoch a čo robiť, keď sa zabudnete odhlásiť zo svojho účtu Gmail na cudzom počítači.

3. Povoľte synchronizáciu pre Gmail

Ak máte problémy s prijímaním e-mailov v mobilnej aplikácii Gmail, ale počítač prijíma všetky e-maily normálne, synchronizácia Gmailu môže byť zakázaná. Gmail Sync je synchronizačná služba, ktorá beží ako proces na pozadí vo vašom smartfóne a je vo väčšine prípadov povolená. Ak sa však váš smartfón rozhodne tento proces ukončiť (väčšinou kvôli povoleniu režimu šetrenia batérie), Gmail začne mať problémy so synchronizáciou so serverom Google.

V systéme Android

1. Ak chcete povoliť synchronizáciu v systéme Android, otvorte Nastavenia a potom klepnite na Heslá a účty.

2. Potom klepnite na e-mailovú adresu vášho účtu a otvorte synchronizáciu účtu .

3. Nájdite Gmail a povoľte synchronizáciu klepnutím na prepínač.

Na iPhone

1. Otvorte Nastavenia a potom klepnite na Gmail .

2. Vyhľadajte položku Obnovenie aplikácie na pozadí a povoľte ju.

Teraz by ste mali byť schopní bez problémov prijímať e-maily.

4. Zmeňte DNS

Servery DNS prideľuje vášmu zariadeniu váš ISP a ak sa zmenia, môže to ovplyvniť vaše pripojenie k internetu, znížiť rýchlosť alebo jednoducho ukončiť vaše pripojenie. Mnoho webových stránok, ako je Netflix, môže tiež prestať fungovať, ak váš DNS nie je dobrý. Ak ste teda nedávno zmenili DNS, potom by bolo vhodné vrátiť sa k DNS pridelenému vášmu ISP .

5. Vypnite VPN

Ak ste na prístup k obsahu špecifickému pre daný región používali sieť VPN , môže to tiež obmedzovať rýchlosť vášho internetu a následne aj vaše skúsenosti s Gmailom. Ak chcete naďalej dostávať e-maily, možno budete chcieť vypnúť sieť VPN.

6. Vyčistite úložisko disku

Všetky e-maily prijaté na váš účet Gmail sú uložené vo vašom úložisku Disku Google. Na začiatok sa dodáva s 15 GB bezplatného úložiska, ale ak máte málo miesta, mali by ste zvážiť uvoľnenie miesta z úložiska Disku, aby ste mohli naďalej používať Gmail alebo akúkoľvek službu Google.

Prípadne si môžete zaobstarať predplatné Google One za extra úložisko. Súčasťou balenia je aj sieť Google One VPN. Plány začínajú na 1,99 USD mesačne za 100 GB cloudového úložiska a dosahujú až 149,99 USD mesačne za neuveriteľných 30 TB úložného priestoru. Väčšine používateľov však odporúčame ísť za 9,99 USD mesačne za plán úložiska s kapacitou 2 TB.

7. Skontrolujte a vypnite filtre

Použili ste nejaké filtre v nastaveniach Gmailu? Ak áno, môže to zasahovať do odosielaných e-mailov a možno ich budete chcieť zakázať.

1. Ak chcete zakázať akékoľvek aktívne filtre, klepnite na ikonu ozubeného kolieska v pravom hornom rohu stránky doručenej pošty Gmailu a otvorte Nastavenia.

2. Potom klepnite na Zobraziť všetky nastavenia .

3. Nájdite Filtre a Blokované adresy v Nastaveniach a potom skontrolujte, či nie sú aktívne filtre.

4. Ak existujú nejaké, ktoré nepoznáte, odstráňte filter.

8. Preposielanie e-mailov

Ak preposielate svoje e-maily na druhý účet, všetky vaše e-maily sa preposielajú na toto druhé e-mailové ID a nie na vaše súčasné.

1. Ak chcete zakázať preposielanie e-mailov, prejdite do Nastavenia v Gmaile.

2. Hľadajte Forwarding a POP/IMAP . V tomto nastavení skontrolujte, či sa vaše e-maily preposielajú na nejaký účet.

3. Ak áno, potom musíte odstrániť toto ID e-mailu klepnutím naň, aby ste získali rozbaľovaciu ponuku.

9. Prekonfigurujte nastavenia POP/IMAP

Používate nejaké vlastné nastavenia POP/IMAP? Ak áno, možno ich budete chcieť prekonfigurovať alebo sa obráťte na správcu účtu, aby tak urobil. Po prekonfigurovaní sa odhláste a potom sa prihláste, aby ste obnovili servery svojho účtu.

10. Prekonfigurujte účty Google Workspace

Používate účet Google Workspace, ktorý končí názvom vašej vlastnej domény (napríklad [email protected]), alebo vám takýto účet poskytla vaša organizácia? Ak je odpoveď áno, môžu sa vyskytnúť problémy s vašou doménou. Gmail má nejaké problémy so synchronizáciou s vašou doménou a musíte kontaktovať svojho poskytovateľa domény, aby ste vyriešili takéto problémy.

Prijímanie e-mailov v službe Gmail

Ak ste mali problémy s prijímaním e-mailov v službe Gmail, mali by ste byť schopní ich vyriešiť pomocou riešení uvedených v tejto príručke. V Gmaile si môžete vytvoriť podpriečinky , aby ste mohli lepšie spravovať svoje e-maily. Nedávno spoločnosť Google vydala nový nástroj založený na AI s názvom Help Me , ktorý pomôže písať lepšie návrhy.