11 opráv pre telefóny Samsung Galaxy nemôžu uskutočňovať ani prijímať hovory

Pýtate sa: „Prečo mi môj telefón Samsung neumožňuje uskutočňovať alebo prijímať hovory? No dôvodov na to môže byť veľa. Možno sa nachádzate v oblasti so zlou sieťou, možno ste vybrali nesprávnu mobilnú sieť alebo režim, prípadne v telefóne používate zastaranú verziu používateľského rozhrania Samsung One . Nech už je dôvod akýkoľvek, tento príspevok vám pomôže. Pozrime sa na rôzne spôsoby, ako opraviť telefóny Samsung Galaxy, ktoré nemôžu volať ani prijímať hovory.

Obsah

• 1. Reštartujte telefón
• 2. Skontrolujte Sieť
• 3. Skontrolujte mobilný plán
• 4. Vypnite režim Lietadlo
• 5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Telefón
• 6. Zvoľte Network Operator
• 7. Zmeňte sieťový režim
• 8. Vypnite volanie cez Wi-Fi
• 9. Aktualizujte softvér
• 10. Znova vložte SIM kartu
• 11. Obnovte nastavenia siete
• často kladené otázky
• Tring Tring

1. Reštartujte telefón

Ak nemôžete uskutočňovať alebo prijímať hovory z telefónu Samsung Galaxy, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať telefón. Niekedy by táto jednoduchá oprava mala vyriešiť váš problém bez zmeny akéhokoľvek iného nastavenia.

2. Skontrolujte Sieť

Ďalej musíte skontrolovať, či máte sieť alebo nie. Je pravdepodobné, že vo vašej oblasti nie je žiadna mobilná sieť, a preto nemôžete uskutočňovať ani prijímať hovory zo svojho telefónu Samsung. V stavovom riadku vyhľadajte ikonu siete. Počet pruhov odráža kvalitu siete. Čím vyššie číslo, tým lepšiu kvalitu získate.

3. Skontrolujte mobilný plán

Niektoré mobilné siete obmedzujú odchádzajúce aj prichádzajúce hovory, ak platnosť vášho mobilného programu vypršala (predplatená) alebo ak ste nezaplatili mesačné účty (následná platba). Uistite sa teda, že ste zaplatili všetky poplatky a že máte funkčný mobilný plán.

4. Vypnite režim Lietadlo

Možno ste na svojom telefóne Samsung omylom povolili režim Lietadlo alias režim Lietadlo, a preto na telefóne nemôžete volať ani prijímať hovory. Pre nevedomých, režim V lietadle vypne všetky sieťové služby vo vašom telefóne vrátane mobilnej siete.

Prejdite do časti Nastavenia > Pripojenia a vypnite prepínač vedľa položky Režim Lietadlo. Ak ho nemôžete vypnúť, prečítajte si, ako opraviť telefón Samsung Galaxy zaseknutý v režime v lietadle .

5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Telefón

Ďalšou plodnou opravou, ktorá pomohla mnohým používateľom opraviť telefón Samsung, ktorý nemôže uskutočňovať alebo prijímať hovory, je vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie Samsung Phone.

Ak to chcete urobiť, postupujte takto:

1 . Otvorte Nastavenia na telefóne Samsung Galaxy.

2. Prejdite do časti Aplikácie .

3. Prejdite nadol a klepnite na Telefón .

4. Prejdite na Úložisko a stlačte tlačidlá Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje . Reštartujte telefón. Upozorňujeme, že vymazaním vyrovnávacej pamäte alebo údajov aplikácie telefónu sa z telefónu neodstránia žiadne údaje ani súbory. Odstráni iba dočasné súbory vyrovnávacej pamäte. Všetky prispôsobenia, ktoré ste vykonali v nastaveniach v aplikácii Telefón, sa však po vymazaní údajov resetujú.

6. Zvoľte Network Operator

Hovory môžete uskutočňovať alebo prijímať iba vtedy, ak je vaša SIM karta nastavená na sieťového operátora, ktorý vám kartu SIM vydal. Musíte skontrolovať a vybrať rovnakú sieť v nastaveniach sieťového operátora. Váš telefón Samsung to zvyčajne urobí automaticky, ale pre istotu by ste to mali skontrolovať manuálne.

1. Otvorte v telefóne Nastavenia.

2. Prejdite na Pripojenia a potom na Mobilné siete.

3. Klepnite na Sieťoví operátori. Vyberte svojho operátora. Bezpečnou a najlepšou možnosťou je nechať telefón automaticky vybrať sieť. Za týmto účelom aktivujte prepínač vedľa položky Vybrať automaticky.

4 . Reštartujte telefón Samsung Galaxy.

7. Zmeňte sieťový režim

Okrem správneho sieťového operátora musí váš telefón používať aj kompatibilný sieťový režim (5G, LTE, 4G). Niektorí operátori napríklad už nepodporujú 3G. Ak je teda váš telefón Samsung nastavený na 3G, nebudete môcť uskutočňovať ani prijímať hovory.

Ak chcete zmeniť režim siete na telefóne Samsung Galaxy, postupujte takto:

1. Na telefóne Samsung Galaxy prejdite do časti Nastavenia > Pripojenia > Mobilné siete.

2 . Klepnite na Režim siete . Vyberte správny režim. Bezpečnou možnosťou je vybrať najnovšiu možnosť, ktorá hovorí o automatickom pripojení.

8. Vypnite volanie cez Wi-Fi

Niektoré nové funkcie občas narobia viac škody ako úžitku. Volanie cez Wi-Fi je jedným z nich, najmä ak ovplyvňuje bežné volania. Ak je na vašom telefóne Samsung povolené volanie cez Wi-Fi, musíte ho vypnúť, aby ste vyriešili problém, že na telefóne Samsung nemôžete uskutočňovať alebo prijímať hovory.

Prejdite do Nastavenia > Pripojenia a vypnite prepínač vedľa Wi-Fi hovoru.

9. Aktualizujte softvér

Mnohokrát je to zastaraná verzia OneUI, vďaka ktorej váš telefón Samsung Galaxy nemôže uskutočňovať ani prijímať hovory. Softvér OneUI musíte aktualizovať na najnovšiu verziu vždy, keď je k dispozícii.

Ak chcete skontrolovať dostupnú aktualizáciu, prejdite do časti Nastavenia > Aktualizácia softvéru > Stiahnuť a nainštalovať.

10. Znova vložte SIM kartu

Ak vyššie uvedené opravy nepomohli, mali by ste vybrať SIM kartu z telefónu Samsung Galaxy a vložiť ju späť. Rovnako ako reštart, aj toto riešenie je známe svojou mágiou pri odstraňovaní problémov súvisiacich so sieťou.

Tip: Zistite, ako opraviť telefón Samsung Galaxy tak, že nezvoní .

11. Obnovte nastavenia siete

Nakoniec, ak stále nemôžete uskutočňovať alebo prijímať hovory z telefónu Samsung Galaxy, je čas obnoviť nastavenia siete. Ak tak urobíte, obnovia sa všetky nastavenia siete na ich predvolené hodnoty. To znamená, že vaše uložené siete Wi-Fi, spárované zariadenia Bluetooth atď. budú odstránené. S vašimi dátami ani súbormi v telefóne sa však nič nestane.

1. V telefóne Samsung prejdite do časti Nastavenia > Všeobecná správa > Obnoviť .

2 . Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.

Tip pre profesionálov: Ak zlyhalo aj obnovenie sieťových nastavení, mali by ste skúsiť obnoviť všetky nastavenia v telefóne.  

často kladené otázky

1. Čo robiť, ak neprijímate hovory z jedného čísla?

Ak neprijímate hovory z jedného čísla, možno ste toto číslo zablokovali. Ak chcete odblokovať číslo , otvorte aplikáciu telefónu Samsung a klepnite na ikonu s tromi bodkami v hornej časti. Vyberte Nastavenia a prejdite na Blokovať čísla. Odstráňte blokované číslo zo zoznamu. Zistite, ako blokovať spamové hovory na telefónoch Samsung Galaxy .

2. Kde sú nastavenia hovorov na telefóne Samsung Galaxy?

V aplikácii Samsung Phone klepnite na ikonu s tromi bodkami a potom na položku Nastavenia. Tu nájdete rôzne nastavenia hovorov.

Tring Tring

Keď budete môcť uskutočňovať a prijímať hovory z telefónu Samsung Galaxy, zistite, ako zmeniť pozadie hovoru na telefónoch Samsung . Pozrite si tiež zaujímavé spôsoby prijímania hovorov na telefónoch Samsung Galaxy.