7 opráv pre telefón Samsung Galaxy neustále prerušuje hovory

Prerušuje váš telefón Samsung Galaxy často hovory, narúša tok vašich konverzácií a spôsobuje nepríjemnosti? Tento problém môže vzniknúť z rôznych dôvodov, od slabého príjmu buniek až po nesprávne nakonfigurované nastavenia siete. Našťastie sa nemusíte uspokojiť s nekvalitným telefonovaním na svojom špičkovom telefóne Samsung Galaxy . Problém môžete vyriešiť pomocou riešení uvedených nižšie.

Obsah

• 1. Vyskúšajte základné opravy
• 2. Vypnite volanie cez Wi-Fi
• 3. Obnovte nastavenia APN
• 4. Obnovte nastavenia siete a reštartujte telefón
• 5. Skontrolujte aktualizácie softvéru
• 6. Spustite telefón do núdzového režimu
• 7. Kontaktujte svojho operátora
• Drop Call Drops

1. Vyskúšajte základné opravy

Než sa dostaneme k nejakým pokročilým riešeniam, je dobré vyskúšať si tieto základné riešenia. 

• Skontrolujte silu signálu: Slabý alebo nekonzistentný mobilný signál je jedným z bežných dôvodov, prečo môžu hovory na telefóne Samsung neustále klesať. Preto by ste mali najprv skontrolovať indikátor signálu v pravom hornom rohu obrazovky alebo použiť aplikáciu, ako je sila signálu, aby ste skontrolovali, či má váš telefón dobré mobilné pokrytie. 

• Prepnúť režim v lietadle: Povolenie a zakázanie režimu v lietadle môže pomôcť obnoviť sieťové pripojenia vášho telefónu. Ak je to len jednorazová chyba, ktorá spôsobuje výpadky hovorov na vašom telefóne, malo by to pomôcť.

• Vyberte a znova vložte SIM kartu: K takýmto problémom môže viesť aj nesprávne vložená SIM karta. Ak to chcete vyriešiť, skúste kartu SIM vysunúť a znova ju vložiť do telefónu. 

• Skontrolujte, či nie je váš telefón poškodený tekutinou alebo fyzickým poškodením: Spadol vám nedávno telefón do vody alebo na tvrdý povrch? Ak áno, mohlo dôjsť k poškodeniu vnútorných komponentov telefónu. Skontrolujte, či váš telefón nie je poškodený, a ak nejaké nájdete, najlepšie je odniesť ho do najbližšieho centra podpory Samsung .

2. Vypnite volanie cez Wi-Fi

Povolenie volania cez Wi-Fi umožní vášmu telefónu Samsung používať sieť Wi-Fi na uskutočňovanie a prijímanie hovorov, keď je mobilné pokrytie slabé. Ak je však vaša sieť Wi-Fi nestabilná, hovory sa môžu na telefóne Samsung neočakávane ukončiť. Ak sa tomu chcete vyhnúť, je najlepšie zakázať volanie cez Wi-Fi v telefóne pomocou týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Telefón , klepnite na ponuku kebab (tri bodky) v pravom hornom rohu a vyberte položku Nastavenia .

2. Vypnite prepínač vedľa Wi-Fi Calling .

3. Obnovte nastavenia APN

Nesprávne nakonfigurovaný názov prístupového bodu (APN) môže ovplyvniť schopnosť telefónu komunikovať so sieťou. Keď sa to stane, pri uskutočňovaní alebo prijímaní hovorov sa môžu vyskytnúť všetky druhy problémov vrátane toho, o ktorom sa tu hovorí. 

1. Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia a prejdite na Pripojenia > Mobilné siete .

2. Klepnite na Názvy prístupových bodov .

3. Klepnite na ponuku kebab (tri bodky) v pravom hornom rohu a vyberte možnosť Obnoviť predvolené .

4. Obnovte nastavenia siete a reštartujte telefón

Ďalším dôvodom, prečo váš telefón Samsung Galaxy môže prerušovať hovory, je problém s nastaveniami siete. Namiesto toho, aby ste prechádzali jednotlivými nastaveniami siete jednotlivo, je jednoduchšie ich všetky resetovať a začať odznova.

1. Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia a klepnite na Všeobecnú správu .

2. Klepnite na Obnoviť a na nasledujúcej obrazovke vyberte Obnoviť nastavenia mobilnej siete .

3. Klepnutím na tlačidlo Obnoviť nastavenia potvrďte.

Po resetovaní všetkých nastavení siete reštartujte telefón a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

5. Skontrolujte aktualizácie softvéru

Spoločnosť Samsung pravidelne vydáva aktualizácie softvéru pre svoje telefóny, aby vyriešila známe problémy a zlepšila výkon. Ak váš telefón Samsung Galaxy prerušuje hovory kvôli chybnej zostave One UI, inštalácia čakajúcich aktualizácií by vám mala pomôcť.

Otvorte aplikáciu Nastavenia a prejdite na Aktualizácia softvéru > Stiahnuť a nainštalovať . 

Ak máte problémy s prerušením hovorov s konkrétnou aplikáciou, ako je WhatsApp, Google Voice alebo Messenger, zvážte aktualizáciu aplikácie z Obchodu Play .

6. Spustite telefón do núdzového režimu

Nefunkčná aplikácia alebo služba tretej strany vo vašom telefóne Samsung môže narušiť váš zážitok z telefonovania a spôsobiť náhodné ukončenie hovorov. Ak chcete skontrolovať túto možnosť, môžete zaviesť telefón do núdzového režimu pomocou týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania , kým sa nezobrazí ponuka napájania. 

2. Dlho stlačte ikonu Vypnúť a potom klepnite na Núdzový režim (zelená značka začiarknutia) .

Skúste použiť svoj telefón v núdzovom režime a skontrolujte, či sa problém nevyskytuje znova. Ak nezaznamenáte žiadne problémy, problém pravdepodobne spôsobuje niektorá z aplikácií tretích strán. V takom prípade budete musieť odstrániť všetky nedávno nainštalované aplikácie, aby ste zistili, ktorá z nich spôsobuje automatické ukončenie telefónnych hovorov na telefóne Samsung Galaxy.

7. Kontaktujte svojho operátora

Ak nič iné nefunguje, problém môže byť s vaším mobilným operátorom. Musíte sa obrátiť na svojho operátora a skontrolovať, či nedošlo k nejakým rozsiahlym výpadkom alebo či nie je potrebné vymeniť SIM kartu. 

Drop Call Drops

Problémy so základnými funkciami, ako je volanie na telefóne Samsung Galaxy, môžu byť frustrujúce. To však nie je dôvod na prechod na nový telefón alebo operátora. Dodržiavanie vyššie uvedených tipov by vám malo pomôcť vyriešiť problém a umožniť vám uskutočňovať a prijímať hovory bez prerušenia prerušených hovorov.