9 opráv chyby „Something Wrong“ v obchode PlayStation Store na PS5

PlayStation Store na vašom PS5 je centrálnym centrom na objavovanie, nakupovanie a sťahovanie vašich hier. Poskytuje tiež prístup k rôznemu multimediálnemu obsahu vrátane filmov, televíznych relácií a streamovacích služieb. Čo však robiť, ak sa vám nedarí načítať obchod PlayStation Store na vašej konzole PlayStation 5 (PS5) a stále sa vám zobrazuje chyba „Niečo sa pokazilo“? Nie je potrebné sa obávať, pretože je možné to vyriešiť pomocou nižšie uvedených riešení.

Obsah

• 1. Zmeňte frekvenčné pásmo Wi-Fi
• 2. Odpojte sa a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi
• 3. Použite Iný spôsob platby
• 4. Odhláste sa a znova sa prihláste
• 5. Odpojte PS5 od svojho účtu a znova ho prepojte
• 6. Zmeňte server DNS
• 7. Skontrolujte, či je obchod PlayStation Store mimo prevádzky
• 8. Nainštalujte aktualizácie softvéru
• 9. Použite obchod PlayStation Store na webe alebo aplikáciu PS
• PlayStation Paradise čaká

1. Zmeňte frekvenčné pásmo Wi-Fi

Môže sa to zdať zvláštne, ale niekoľko používateľov v príspevku na Reddite uviedlo, že takmer okamžite opravili chybu „Niečo sa pokazilo, skúste to znova neskôr“ zmenou frekvenčného pásma Wi-Fi na svojom PS5. Môžete to tiež vyskúšať.

1. Prejdite na domovskú obrazovku PS5 a vyberte ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu. 

2. Zo zoznamu vyberte Sieť .

3. Vyberte položku Nastavenia > Nastaviť internetové pripojenie . 

4. Prejdite do svojej siete Wi-Fi, stlačte tlačidlo Možnosti na ovládači a nastavte frekvenčné pásmo Wi-Fi na 5 GHz alebo 2,4 GHz .

Potom reštartujte svoj PS5 a skontrolujte, či sa obchod PlayStation Store načítava správne.

2. Odpojte sa a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi

Ak zmena frekvenčného pásma Wi-Fi nepomôže, skúste sieť Wi-Fi odstrániť a znova pridať. To by malo pomôcť vyriešiť všetky problémy súvisiace so sieťou, ktoré môžu spôsobiť, že obchod PlayStation Store zobrazuje na vašom PS5 chybu „Niečo sa pokazilo“.

1. Otvorte ponuku Nastavenia na vašom PS5. 

2. Prejdite na Sieť .

3. Vyberte položku Nastavenia a potom vyberte položku Nastaviť internetové pripojenie . 

4. Vyberte svoju sieť Wi-Fi, stlačte tlačidlo Možnosti na ovládači a vyberte možnosť Zabudnúť . 

Potom sa znova pripojte k sieti Wi-Fi a skontrolujte, či sa chyba stále vyskytuje.

3. Použite Iný spôsob platby

Zobrazuje obchod PlayStation Store počas nákupu chybu „Niečo sa pokazilo“? Tento problém môže nastať, ak sa vyskytol problém s vašou debetnou/kreditnou kartou alebo účtom PayPal. Zvážte vyskúšanie iného spôsobu platby alebo zakúpenie darčekovej karty a potom ju použite na dokončenie nákupu.

Je dôležité poznamenať, že ak používate účet PSN zaregistrovaný v inej krajine, než v ktorej sa momentálne nachádzate, môžu sa vyskytnúť problémy. V takom prípade si budete musieť vytvoriť nový PSN účet, nie je možné zmeniť región účtu.

4. Odhláste sa a znova sa prihláste

Problémy s autentifikáciou vášho účtu PSN môžu tiež viesť k problémom s načítaním v obchode PlayStation Store na vašom PS5. Väčšinu času môžete takéto problémy vyriešiť odhlásením sa zo svojho účtu PSN a následným prihlásením. Tu sú kroky, ako to urobiť.

1. Otvorte ponuku Nastavenia na vašom PS5 a prejdite na Používatelia a účty .

2. Zvoľte Iné a zvoľte Odhlásiť sa .

Prihláste sa späť do svojho účtu PSN a znova otvorte obchod PlayStation Store.

5. Odpojte PS5 od svojho účtu a znova ho prepojte

Ďalšia vec, ktorú môžete urobiť na opravu chyby „Nedá sa načítať, niečo sa pokazilo“ v obchode PlayStation Store, je odpojenie konzoly PS5 od vášho účtu a opätovné prepojenie. Tu je návod, ako na to.

1. Na vašom PS5 prejdite do Nastavenia a vyberte Používatelia a účty .

2. Vyberte položku Iné a vyberte možnosť Zdieľanie konzoly a prehrávanie offline .

3. Vyberte možnosť Vypnúť . Počkajte chvíľu a potom vyberte možnosť Povoliť .

4. Vyberte položku Obnoviť licencie . 

5. Potvrďte výberom možnosti Obnoviť .

6. Zmeňte server DNS

V predvolenom nastavení váš PS5 používa DNS server poskytnutý vaším ISP. Problémy s týmto predvoleným serverom DNS však môžu viesť k chybám načítania v obchode PlayStation Store. Môžete sa pokúsiť prepnúť na server DNS tretej strany na vašom PS5 a zistiť, či sa tým nevyrieši chyba „Niečo sa pokazilo“ v obchode PlayStation Store.

1. Otvorte ponuku Nastavenia na vašom PS5 a vyberte Sieť .

2. Prejdite do Nastavenia a vyberte Nastaviť internetové pripojenie . 

3. Vyberte svoju sieť Wi-Fi, stlačte tlačidlo Možnosti na ovládači a vyberte položku Rozšírené nastavenia . 

4. Zvoľte DNS Settings a zvoľte Manual .

5. Do polí Primary DNS a Secondary DNS zadajte 8.8.8.8 a 8.8.4.4 . Potom stlačte OK .

Po zmene servera DNS skontrolujte, či sa obchod PlayStation Store načítava správne.

7. Skontrolujte, či je obchod PlayStation Store mimo prevádzky

Je možné, že sa obchod PlayStation Store nenačítava do vášho PS5 kvôli chybe na strane servera. Ak chcete túto možnosť zrušiť, môžete zvážiť kontrolu stavu servera v obchode PlayStation Store pomocou týchto krokov:

1. Otvorte ponuku Nastavenia na vašom PS5 a prejdite na Sieť .

2. Zvoľte Connection Status a zvoľte View PlayStation Network Status .

3. Skontrolujte stav servera v obchode PlayStation Store , aby ste sa uistili, že nie je rozšírený problém.

8. Nainštalujte aktualizácie softvéru

Ak sa obchod PlayStation Store stále nenačíta, problém môže súvisieť s chybou v systémovom softvéri. V takom prípade by ste mali skontrolovať, či neexistujú nejaké čakajúce aktualizácie pre váš PS5.

1. Na vašom PS5 otvorte ponuku Nastavenia a prejdite na Systém .

2. Prejdite na Systémový softvér > Aktualizácia a nastavenia systémového softvéru .

3. Vyberte Aktualizovať systémový softvér na aktualizáciu .

4. Vyberte možnosť Aktualizovať pomocou internetu .

9. Použite obchod PlayStation Store na webe alebo aplikáciu PS

Aj keď je používanie obchodu PlayStation Store na PS5 bežnou metódou nákupu hier, nie je to jediná možnosť. Ak nemôžete opraviť chybu „Niečo sa pokazilo“ v obchode PlayStation Store, skúste si zakúpiť hry z aplikácie PS na svojom telefóne alebo navštívte obchod PlayStation Store na webe . Majte na pamäti, že nákupy z aplikácie alebo webu môžete vykonávať až po prepojení konzoly PS5 s účtom.

PlayStation Paradise čaká

Obchod PlayStation Store je vaše jednotné kontaktné miesto pre všetky digitálne veci súvisiace s vašimi hernými a zábavnými zážitkami. Preto môže byť frustrujúce, keď sa nenačíta a nebude fungovať podľa očakávania. Dúfame, že vyššie uvedené tipy pomohli opraviť chybu „Niečo sa pokazilo“ v obchode PlayStation Store a teraz funguje ako predtým na vašom PS5.